Mystery Shopping

Každý již jistě někdy slyšel pojem tajný nákupčí, neboli Mystery Shopper. 
Mystery Shopper je vyslán do prodejny, aby zakoupil určité zboží nebo pozoroval specifické aspekty nabízeného zboží nebo služeb určité společnosti.
 
Při mystery shoopingu se nejčastěji zkoumají tyto nejdůležitější aspekty.
  1. počet zaměstnanců v provozovně
  2. jak dlouho trvá, než si fiktivního zákazníka někdo všimne
  3. jména zaměstnanců
  4. zda je pozdrav přátelský
  5. otázky kladené obsluhou pro nalezení vhodného produktu
  6. druhy předvedených výrobků
  7. prodejní argumenty používané obsluhou
  8. zda a jak se obsluha  pokouší uzavřít prodej
  9. zda obsluha  navrhuje prodej nějakého dodatečného produktu
  10. zda obsluha pozval zákazníka k opětovné návštěvě prodejny
  11. čistotu prodejny a příslušenství
  12. rychlost služby
  13. dodržování norem společnosti vztahující se ke službě, vzhledu prodejny a prezentace

 Jako jedni z mála poskytovatelů této služby, poskytujeme tuto službu trochu jinak. 

 
Naši tajní nákupčí nejsou v roli tajných nákupčích, ale tajných kolegů. Při tomto hloubkovém Mystery shoopingu se dají odhalit i ty nejmenší detaily které mají vliv na Váš provoz.
 
 
Pro bližší info kontaktujte přes formulář v kontaktech.              http://www.wkh.cz/kontakt/

 

Jste majitel restaurace?

Objednávejte
        všechny suroviny
  pro Váš provoz
   za příznivé ceny
a na jednom místě!

Jste gastro dodavatel?

Oslovte
        najednou
   velké množství
    zákazníků!
Copyright © WKH.cz 2012
tvorba www stránek People For Net a.s.